Sanaé est un cabinet de conseil et organisme de formation spécialisé dans l'amélioration de la Qualité de Vie au Travail (QVT) et l'épanouissement professionnel.
Initiation à la communication bienveillante : la communication bienveillante au service de la relation professionnelle et de la coopération
Référence : 2022-05-17
Public : Cette formation s’adresse aux salariés en entreprise souhaitant s'initier aux principes d’une communication bienveillante dans le contexte professionnel.
Pré-requis : Aucun pré-requis de connaissance n’est nécessaire.
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :
Contenu pédagogique de formation
La communication : une compétence essentielle au travail
La danse de la relation : être en lien avec l'autre
La collaboration VS la coordination
Les ingrédients pour coopérer avec l'autre : être dans le coeur pour se tourner vers l'autre
La communication bienveillante : de quoi parle-t-on ?
Les piliers et caractéristiques d’une communication bienveillante
Le processus OSBD : outil clé de la CNV
Savoir différencier Fait - Sentiment - Opinion
Communication et émotions
C'est quoi une émotion ?
Le circuit naturel des émotions
Les 4 émotions dans la relation
Passer à l'action pour améliorer sa relation à l'autre
Reconnaître ses besoins pour les exprimer : Passer du “tu” au “je”
Les différents types de comportements et de communication en réaction
Les différentes réaction de communication : les 5 chaises de Louise Evans
Méthodes pédagogiques :
Les exercices pratiques sont adaptés aux besoins et attentes des stagiaires et permettent aux participants de travailler sur des situations de leur pratique quotidienne pour intégrer concrètement et être auteurs de leur communication.
Moyens : alternance d’exposés et apports théoriques et temps d'interaction avec et entre les stagiaires.
Support : Vidéoprojection - Support de formation projeté
Support de formation remis par mail (format PDF) à l’issue de la formation
Modalités d'évaluation
En cas d’une formation en distanciel : nécessité de disposer d’un ordinateur par stagiaire ayant accès à une connexion internet.
Equipe pédagogique
Référente Formation et Handicap Sanaé : Laura DE ANGELIS - laura.deangelis@sanae.care - 06.68.77.06.87
Formatrice Sanaé :
Claudia - Formatrice en Communication Bienveillante en entreprise, Coach certifiée en Psychologie Positive et Intelligence collective, +15 ans d’expérience management et conduite du changement secteur public.
Selon votre besoin et les spécificités de la population à former, nous sélectionnons soigneusement le profil du formateur le plus adéquat.
L'approche Sanaé c'est :
Entreprise : EMERJEAN (SAS EBE SAINT JEAN) - 100 salariés
Secteur d’activité : Insertion professionnelle
Nombre de stagiaires formés : 18 salariés
Indicateurs de résultats
Niveau de motivation : 93%
Taux de participation : 100%
Adaptation du contenu de formation vis-à-vis des attentes : 95%
Taux de satisfaction formateur : 99%
Possibilité d’application professionnelle : 98%
Développement des compétences : 98%
Taux de satisfaction général à chaud : 96%
Quelques verbatims à chaud
“Très bonne formatrice, je la recommande à mon employeur”
“J'ai apprécié la formatrice car elle nous a apporté beaucoup de chosespour améliorer le contact, l'attitude et le comportement.”
“Les échanges, le fait que c'était très actif, la bonne humeur”
“L'écoute, l'adaptabilité de la formatrice, les exemples concrets”
Feedback de la formatrice
“Un temps fort de cette formation a été la résolution d'un conflit professionnel entre 2 stagiaires. Ces personnes ont volontairement souhaité rejouer une scène conflictuelle vécue, mais cette fois-ci "en mode girafe" avec ma supervision. Résultat : une prise de conscience partagée qu'elles s'étaient mal comprises, une empathie commune et le conflit est résolu.”
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Par téléphone : 06.68.77.06.87
Par mail : contact@sanae.care
Via notre site internet : https://www.sanae.care/ , Rubrique Contact
Sanaé est une entreprise dont la mission est d'accompagner les mutations du monde du travail vers des modèles plus durables.
Nous sommes spécialisés en Qualité de Vie au Travail et épanouissement professionnel.
Organisme de formation enregistré sous le numéro 84 69 18206 69. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
Règlement intérieur de formation
Conditions Générales de Vente de Formation Professionnelle
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