Construire, préparer et faire vivre une communication positive pour avoir une influence positive sur son environnement

Référence : 2021-01-01

Public : Cette formation s’adresse aux professionnels aux fonctions d’encadrement de personnel, de direction et/ou de management d’équipes, souhaitant développer un mode de communication positif dans leur environnement professionnel. 

Pré-requis : Souhait d’améliorer sa communication interpersonnelle

Objectifs pédagogiques 

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

• Comprendre les mécanismes de la communication positive
• Maîtriser et s’approprier les techniques et outils 
• Construire et préparer une communication positive
• Développer une communication positive en tant que personnel encadrant 
• Renforcer sa posture managériale 

Contenu pédagogique de formation 

Module 1 :  Les fondamentaux de la communication dans son rôle d’encadrant

• Les grands principes de la communication interpersonnelle
• Les enjeux de la communication en tant que personnel encadrant 
• Les caractéristiques et piliers de la communication bienveillante dans la relation encadrant/personnel 
• Les conditions et fondamentaux de la communication positive Écouter - Accepter – Reconnaître – Respecter
• Techniques, outils et mises en application de la communication positive au travail. 
   

Module 2 : Mise en pratique et plan d’action collectif : co-construisons les bonnes pratiques de communication auprès de nos équipes

• Exercices de mise en situation professionnelle avec cas pratiques des participants.
• La communication bienveillante face à la peur, aux angoisses, au stress, à la panique.
• La communication bienveillante face à la plainte, au refus, à la colère etc. 
• Définition et consolidation de bonnes pratiques de communication encadrant/personnel 

• Toute action est organisée en amont avec le commanditaire, ce dernier partage les éléments de contexte et met à disposition les conditions matérielles nécessaires. 
• Groupe de formation de 12 participants maximum.
• Les journées de formation sont proposées en intra-entreprise et en présentiel. 
• Un questionnaire de recueil des besoins est adressé aux stagiaires en amont de la formation. 
• Une convocation de formation est remise en amont par mail à chaque stagiaire présentant le programme de formation.